返回首页

志愿服务铁路项目

时间:2010-08-08 点击:来源:
公共服务分队在建队初期就把马鞍山火车站作为志愿服务的一个平台,除了协助车站做好安全运营与文明创建工作外,还经常利用服务期间宣传志愿服务的理念。 一、 协助春运 特别是在2008年春节,百年不遇的大雪突降钢城,所有公路班线停运,致使急盼回家的客流全

       公共服务分队在建队初期就把马鞍山火车站作为志愿服务的一个平台,除了协助车站做好安全运营与文明创建工作外,还经常利用服务期间宣传志愿服务的理念。


一、协助春运

       特别是在2008年春节,百年不遇的大雪突降钢城,所有公路班线停运,致使急盼回家的客流全部涌向本已运力吃紧的铁路。服务队在多次参加全市各级组织扫雪的情况下,主动找到马鞍山火车站,自元月26号起每天组织15名队员在车站协助春运工作,前后共计23天,320人次无偿志愿服务3400小时。他们每天顶着肆虐的大雪,从早晨8点一直到晚上6点清扫车站广场及站内积雪2800平米,协助工作人员查验车票及危险品11.9万人次,打扫售票大厅及候车室卫生,帮助旅客搬运行李及扶老携幼近千人次,制止售票大厅及候车室抽烟近1200人次,威慑扒手8人,扭送2人,拾到并归还手机一部,受到广大旅客和上海铁路局各级领导的赞扬。为此,马鞍山火车站还专门送去锦旗以示感谢。


 

二、奥运安保
         2008年7月23日,在奥运会即将召开的关键时刻,我们接到马鞍山火车站的求援,为了确保奥运盛会的安全举办,迅速以我们为基础组建了奥运安保志愿者服务队,至8月29日38天内每天派出8—10名志愿者在酷暑中从早晨8点到晚上6点协助火车站查验旅客行李、维持车站秩序,前后共出动队员420名协助火车站查验旅客13.4万人次,接送旅客上下车1万人次,共计志愿服务3500小时。面对旅客的不理解及烦躁情绪耐心讲解、细心服务,为展现马鞍山这座美丽而文明的城市精神面貌,为奥运会的顺利举办作出了积极的贡献,得到了广大旅客及各级领导的好评。事后,马鞍山火车站还特地前往团市委送去锦旗以示感谢。

三、常规服务
       为了让旅客更好、更快、更安全的出行,展示马鞍山市全国文明城市的良好形象。2009年6月起,我们将定期开展“爱心传递志愿者走进马鞍山火车站公共服务活动”,在服务期间,我们的志愿者承担了帮助老弱病残母婴旅客提行李、道路指引、秩序维护、人群疏导、制止抽烟、制止不文明行为等服务项目,树立了马鞍山爱心传递志愿者为旅客服务的良好形象!
 

顶一下
(1)
100%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
图文资讯
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名:密码: 验证码:点击我更换图片
发布者资料
爱心传递服务总队 查看详细资料 发送留言 加为好友 用户等级:高级会员 注册时间:2010-08-08 20:08 最后登录:2010-09-29 16:09
推荐文章